سياسة الضمان

جميع منتجات إلكترونيات كارتلو تأتي مع ضمان لمدة 12 شهرًا!

مع كارتلو، ستمنح منزلاً ثانيًا للمنتجات المحبوبة مسبقًا، وتوفر أموالك، وتساعد في إنقاذ الكوكب! جميع طلبات الضمان تتم معالجتها بواسطة خبراء كارتلو، طالما أن وصف المنتج يتضمن ضمانًا.

تغطية ضمان كارتلو

بمجرد أن يكون منتجك مؤهلاً للضمان، ستقوم كارتلو باستلام المنتج من باب منزلك، وإجراء الخدمة و/أو الإصلاح، ثم توصيله إليك مرة أخرى. بعض العناصر مثل الأجهزة المنزلية، ومعدات الرياضة، والأثاث، أو أي عنصر كبير آخر قد يتم إصلاحه داخل premises.

جداول إصلاح

اعتمادًا على نوع العيب ومستوى الإصلاح، قد تستغرق الإصلاحات ما يصل إلى 10 أيام عمل، والتي تبدأ بمجرد استلام المنتج في مركز الإصلاح لدينا، باستثناء وقت الشحن للعودة. في حال عدم توفر قطع الغيار، قد تكون فترة الإصلاح أطول من 10 أيام.